Eines Tages.....

...bekam ich ein Nokia N79 bei dem das Radio nicht mehr ging.

Ich hab es am 11.05.2010 zu einen grossen Berliner Nokia Care Premium Point gebracht um den Fehler auf Garantie beheben zulassen.

Nach ca. 3 Wochen erhielt ich das Gerät zurück, auf dem Reparaturschein stand geschrieben " Gerät wurde nach Herstellerangaben repariert" 


Ganz begeistert das Telefon in die Hand genommen um das Radio zu testen *puuuustekuchen* Fehler bestand immernoch.

Also wurde das Telefon wieder eingepackt und wieder an den Berliner Nokia Care Premium Point geschickt.
Nach 14 Tagen kam erneut der Hermes Bote klingeln und übergab mir vom Berliner Nokia Care Point ein Paket - drinnen ein N79 mit neuer IMEI und voll funktionsfähig -.  *Bravoooo*


Die Freude hielt nicht lang, nach 3 Wochen kamen 2 neue Fehler zum "neuen" Telefon hinzu.

Fehler Nummer Eins.

Ist das Handy ca 10. Minuten in Betrieb, versucht man vergebens die Kamera zu öffnen. Das Bild bleibt einfach schwarz. Sei' s über den Schieber oder per Menü - es bleibt schwarz.

Fehler Nummer Zwei.

Der Kameraschieber hing in der Luft, man konnte durchpfeifen und wunderschön kippeln. Da ist es besser man hat lieber garkeinen, denn da kann der Staube sich gleich wieder verkrümeln und wird nicht festgehalten.


Also....

Das Telefon erneut eingepackt und wieder zum Berliner Nokia Care Premium Point mit einer detalierten Fehlerbeschreibung geschickt.

Diesmal waren Turboarbeiter am Werk, das Telefon ging einen Werktag nach Ankunft bei denen schon wieder Retour an mich. Ich ahnte schlimmes, hoffte es aber nicht ^^

Aber wie der Teufel es so will, es kam wieder und zwar richtig dicke.

Ich hab es nun aufgeben mich mit dem very kompetenten Berliner Nokia Care Premium Point *lol* rumzuärgern und suchte mir daher eine Alternative.


Die Alternative hat garnicht lange auf sich warten lassen, ich rief bei Firma XYZ in Hamburg an - keine Wartezeiten, gleich ein Mensch am Apparat, wo ich den Eindruck hatte er versteht mein Problem.


Er war so nett, und empfahl mit in Hamburg direkt ein ReparaturCentrum namens  H***T****C-GmbH


Schwups da angerufen und eine Super nette Dame an der Strippe gehabt, diese gab mir ebenfalls das Gefühl, Ahnung vom Fach zu haben. Lange Rede kurzer Sinn.

"Machen Sie bitte eine ausführliche Fehlerbeschreibung und senden Sie es mir zu"

Keine 60 Minuten später entstand dieses Schreiben

Das Bla mit dem MFG und meine Kontaktdaten war natürlich auch noch drauf ; )

Der Youtube Link lautet: http://www.youtube.com/watch?v=oR_b2sqLrf8 



Das N79 ging bei den besagten ReparaturCenter am 19.08.2010 ein.  Zurück kam es am 06.09.2010  mit folgenden Reparaturbeleg.

Und Tadaaaaa



Es besitzt weiterhin den Kamerafehler, obwohl erneut auf dem Schein "repariert" steht wurde NIX aber auch GARNIX gemacht.